1. INFORMACIÓN GENERAL Bienvenido a Wayan Natural Wear. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

2. INFORMACIÓN DE ENVÍO En Wayan Natural Wear, trabajamos con Estafeta como nuestro proveedor de servicios de paquetería. Al confirmar el pago y generar la guía de envío de tu pedido, te proporcionaremos tu número de rastreo para que puedas realizar el seguimiento del paquete en todo momento.

Deslinde de Responsabilidad:

• Una vez que Estafeta confirma la entrega del pedido y este se marca como completado (vía correo electrónico), tendrás un plazo de 72 horas para reportar cualquier incidencia, como productos dañados, faltantes o errores en el envío.

• Pasado este periodo, no nos será posible hacernos responsables por cualquier situación relacionada con el pedido entregado.

• Nota: Esto no aplica para productos digitales.

3. POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO En Wayan Natural Wear, no realizamos devoluciones monetarias, únicamente ofrecemos devoluciones en forma de crédito para nuestra tienda en línea.

Cambios:

• Los cambios de talla o color se realizan únicamente sobre el mismo modelo del producto.

• Es importante que el producto esté en perfectas condiciones y sin uso.

• Para recibir indicaciones y apoyo sobre cómo generar una devolución o realizar un cambio, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico: online@wayan.com.mx.

Notas importantes:

• Las devoluciones en forma de crédito y cambios solo son válidos si el cliente puede entregar el producto en alguna de nuestras tiendas físicas.

• Los productos digitales no cuentan con cambios ni devoluciones.

4. PAGO Y SEGURIDAD En Wayan Natural Wear, nos comprometemos a garantizar la seguridad y confianza de nuestros clientes en cada compra. Por ello, todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea están respaldadas por Stripe, uno de los principales intermediarios de pagos a nivel mundial.

¿Por qué confiar en Stripe?

• Seguridad de primer nivel: Stripe utiliza tecnologías avanzadas de encriptación para proteger tu información en todo momento.

• Privacidad garantizada: Tus datos de pago son manejados directamente por Stripe y nunca se almacenan en nuestra tienda.

• Confiabilidad internacional: Millones de negocios en todo el mundo confían en Stripe para procesar pagos seguros.

Puedes realizar tus compras con total tranquilidad, sabiendo que tu información financiera está protegida por una de las plataformas más seguras del mercado.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de Wayan Natural Wear y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción o distribución sin autorización previa.

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7. GARANTÍA DE PRODUCTOS Nuestros productos están diseñados con altos estándares de calidad. En caso de defectos de fabricación, el cliente podrá solicitar una revisión del producto dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra. Esta garantía no cubre daños por mal uso, desgaste natural o alteraciones realizadas por el usuario.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y entrará en vigor inmediatamente.